Reklamace a odstoupení
Postup reklamací nastavujeme transparentně a v souladu s německými právními požadavky na spotřebitelské smlouvy.
Reklamace
Pokud se na zboží projeví vada, kontaktujte nás co nejdříve na info@vitalbooster.eu.
- Uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně přiložte fotografii.
- Navrhneme další postup (výměna, sleva, nebo vrácení peněz dle povahy vady).
- Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, není-li dána zákonná výjimka.
Výjimky
- Nelze vrátit zboží, které bylo z hygienických důvodů rozbaleno a nelze jej znovu uvést do oběhu.
- Další výjimky vyplývají z platného práva.
Vrácení platby
Po schválení odstoupení vracíme platbu stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se nedohodneme jinak.
Doporučujeme uschovat doklad o odeslání vraceného zboží až do finálního uzavření případu.