Doprava a vrácení zboží
Provozovatel je německá společnost a podmínky vycházejí z německé legislativy (BGB), při zachování práv spotřebitele.
Doprava
- Objednávky zpracováváme obvykle do 1–2 pracovních dnů.
- Doručení probíhá prostřednictvím smluvního dopravce (aktuálně připravujeme plnou integraci Zásilkovny).
- Přesná cena dopravy a termín doručení jsou vždy uvedeny v košíku před dokončením objednávky.
Doručení a převzetí
- Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu.
- Pokud je zásilka viditelně poškozená, sepište s dopravcem záznam a kontaktujte nás.
Vrácení zboží (odstoupení spotřebitele)
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
- Zboží musí být vráceno nepoužité, kompletní a v odpovídajícím stavu.
- U zboží z hygienických důvodů nelze odstoupit po porušení originálního uzávěru/obalu.
- Náklady na vrácení nese kupující, pokud právní předpis nebo individuální dohoda nestanoví jinak.
Jak postupovat
- Napište nám na info@vitalbooster.eu číslo objednávky a důvod vrácení.
- Po potvrzení zašlete zásilku dle instrukcí podpory.
- Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do zákonné lhůty.
Tento text je informační souhrn. Rozhodující znění práv a povinností je uvedeno v obchodních podmínkách a v platných právních předpisech.